Trois pièces à fournir

Vérification KYC Wintera Casino

La licence imposée par l'Anjouan Offshore Finance Authority nous oblige à vérifier chaque joueur ; comptez en moyenne 31 heures pour boucler votre dossier.

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Licence officielleAgréé par l'Anjouan Offshore Finance Authority sous la licence ALSI-446764

Six points

Le contrôle en six repères

En six lignes, vous saurez qui contrôle, sous quelle licence et où écrire en cas de doute.

Qui contrôle

Wintera Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-446764

Délai moyen

31 heures

Obligatoire au plus tard

Avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Réussir du premier coup

Vous ouvrez votre espace de vérification

À lire juste avant d'envoyer vos pièces, pour ne pas repasser par la case contrôle.

Statut pièce par pièce

L'espace de vérification apparaît dans votre compte, avec les trois pièces demandées et leur statut. Ouvrez-le avant de photographier quoi que ce soit.

Quatre coins, zéro reflet

Choisissez la pièce d'identité : les quatre coins visibles, aucune lumière directe, aucun reflet sur le plastique. Une photo nette passe du premier coup.

Un nom, une adresse

Le justificatif de domicile doit porter votre nom et une adresse identique à celle du compte. Une facture récente d'un autre logement sera refusée.

Le statut avance seul

Une fois tout envoyé, le statut change sans que vous ayez à relancer. Notre équipe répond en moyenne en 31 heures, souvent bien avant.

Trois pièces

Vous photographiez, notre équipe vérifie

La plupart des refus viennent d'une photo floue, pas d'un document manquant.

Pièce d'identité

ConfirmeVotre identité et votre âge

Doit montrerPhoto couleur, quatre coins nets, données lisibles

Justificatif de domicile

ConfirmeVotre adresse déclarée

Doit montrerNom, adresse complète, document récent

Relevé bancaire ou carte de paiement

ConfirmeVotre moyen de paiement

Doit montrerTitulaire visible, IBAN ou quatre derniers chiffres

Vous y êtes maintenant

Votre dossier validé avant de retirer

Quatre situations déclenchent la demande de pièces, et vous saurez laquelle vous concerne.

Votre majorité au moment de l'inscription

Un joueur de 18 ans tout juste ne coche pas une case de plus : la loi de votre marché fixe cet âge, et nous le contrôlons dès l'ouverture, avant tout dépôt.

Un canal de paiement de plus

Vous ajoutez Skrill ou Revolut après une carte Visa : chaque nouveau moyen de paiement est rattaché à votre nom, donc la pièce d'identité revient sur la table.

Faites valider avant de retirer

La demande de retrait part, et la licence Anjouan Offshore Finance Authority, numéro ALSI-446764, exige que le compte soit vérifié au plus tard à ce moment-là.

Une incohérence entre deux pièces

Une adresse différente entre le justificatif de domicile et le compte, un nom mal orthographié : notre équipe demande une pièce supplémentaire pour recoller les deux.

Contrôle des fonds, étape anti-blanchiment

La licence affichée sur le site, ALSI-446764, vient de l'Anjouan Offshore Finance Authority : elle impose de savoir d'où vient l'argent joué. Ce contrôle vaut pour tous les joueurs, sans exception, et ce n'est pas une accusation : il protège votre compte comme la plateforme.

Voici les pièces que notre équipe peut demander pour retracer l'argent de vos dépôts.

Relevé bancaire où figurent vos revenus
Pièce d'identité au nom du compte
Justificatif de domicile à la même adresse
Carte de paiement qui a servi au dépôt
Selfie avec la pièce d'identité en main

Votre pièce repart du premier coup

Valide hier, refusée aujourd'hui. Une date de validité dépassée rend le document inutilisable pour la vérification d'identité, même si la photo est nette et bien cadrée. Refaites une pièce en cours de validité Photographiez-la recto et verso

Une capture au lieu d'une photo ? Une capture d'écran perd la texture du papier et se retouche facilement, ce qui empêche d'authentifier le document présenté. Photographiez le papier lui-même Évitez toute impression d'écran

Cadrez le document en entier. Un coin coupé, un flash sur le numéro ou un doigt sur la photo : un document partiellement masqué ne peut pas être vérifié. Placez les quatre coins dans le cadre Éclairez sans reflet direct

Le contrôle sans stress

Vous attendez le retrait, le contrôle démarre

La peur de voir son retrait bloqué pour une pièce mal photographiée.

Quand faut-il envoyer ses documents au plus tard ?+

Le compte doit être validé au plus tard avant votre premier retrait. La licence nous permet aussi de réclamer les pièces dès l'inscription ou au premier dépôt versé. Un e-mail vous prévient à chaque fois, sans surprise au moment de retirer.

Devrai-je fournir les mêmes documents une deuxième fois ?+

Non, une validation obtenue reste acquise pour la suite. Une nouvelle pièce n'est demandée que si elle arrive à expiration, si une donnée du compte change ou si la vérification de l'origine des fonds l'exige. Le motif est indiqué dans la demande.

Les photos prises avec mon téléphone passent-elles ?+

Oui, un cliché net suffit, sans passer par un scanner. Posez la pièce à plat, évitez le flash, gardez les quatre coins visibles et le texte lisible. Le fichier se dépose depuis votre espace client en quelques secondes.

Qui délivre la licence de Wintera Casino ?+

L'Anjouan Offshore Finance Authority encadre l'établissement Wintera Casino LLC sous la licence ALSI-446764, enregistrée sous le numéro 743996. Les jeux sont ensuite contrôlés par BMM Testlabs et QUINEL avant leur mise en ligne.

Mon nom a changé, que faut-il transmettre ?+

Une pièce d'identité à votre nouveau nom suffit à mettre le compte à jour. Envoyez-la à l'adresse [email protected] en rappelant votre identifiant de connexion. Notre équipe aligne ensuite vos informations.

Et si un justificatif est refusé, je recommence tout ?+

Non, seul le document refusé est à reprendre, les autres restent validés. La notification précise le défaut constaté : coin coupé, reflet, adresse illisible. Un second envoi corrigé repart aussitôt dans la file de contrôle.